Zawsze jesteśmy przy Tobie
Firma TechnoMashStroy zapewnia pełne wsparcie serwisowe wyposażenia przez cały okres jego eksploatacji. Nie jesteś sam ze swoim sprzętem — nasi specjaliści są gotowi pomóc w każdej sytuacji: od konsultacji po złożoną naprawę.
Obsługa gwarancyjna
W okresie gwarancyjnym (12 miesięcy) bezpłatnie:
- Diagnozujemy usterki;
- Wykonujemy naprawy gwarancyjne;
- Wymieniamy wadliwe części i podzespoły;
- Zapewniamy wsparcie konsultacyjne.
Serwis pogwarancyjny
Po upływie gwarancji nadal obsługujemy twoje wyposażenie:
- Płatne naprawy dowolnej złożoności;
- Wymiana zużytych części;
- Profilaktyczna obsługa techniczna;
- Diagnostyka i wykrywanie usterek;
- Ponaprawcza regulacja i testowanie.
Części zamienne i komponenty
Mamy zawsze w zapasie wszystkie niezbędne części zamienne do wyposażenia TechnoMashStroy:
- Oryginalne komponenty od producenta;
- Części ulegające zużyciu (matryce, wałki, paski itp.);
- Wyposażenie elektryczne i automatyka;
- Łożyska, przekładnie, silniki;
- Indywidualna produkcja części według rysunków.
Formy wsparcia serwisowego
- Konsultacja telefoniczna: szybka pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych;
- Diagnostyka zdalna: analiza problemu na podstawie zdjęć, filmów i opisu;
- Naprawa w zakładzie: dostawa wyposażenia do naszego centrum serwisowego w Czerkasach;
- Serwis wyjazdowy: wyjazd specjalisty do klienta (według uzgodnienia);
- Szkolenie personelu: instruktaż z eksploatacji i obsługi technicznej.
Jak uzyskać wsparcie serwisowe
Skontaktuj się z nami, korzystając z danych w sekcji „Kontakty". Opisz problem, prześlij zdjęcia lub filmy (jeśli to możliwe) — nasi specjaliści szybko określą przyczynę usterki i zaproponują optymalne rozwiązanie.
Wsparcie techniczne
Zapewniamy konsultacje z zakresu:
- Konfiguracji wyposażenia;
- Usuwanie usterek;
- Planowej obsługi technicznej;
- Optymalizacji trybów pracy;
- Doboru części zamiennych i komponentów.
TechnoMashStroy — twój niezawodny partner przez cały okres eksploatacji wyposażenia!