Мы всегда рядом
Компания ТехноМашСтрой обеспечивает полное сервисное сопровождение оборудования на протяжении всего срока эксплуатации. Вы не остаётесь наедине с техникой — наши специалисты готовы помочь в любой ситуации: от консультации до сложного ремонта.
Гарантийное обслуживание
В течение гарантийного срока (12 месяцев) мы бесплатно:
- Диагностируем неисправности;
- Выполняем гарантийный ремонт;
- Заменяем дефектные детали и узлы;
- Предоставляем консультационную поддержку.
Послегарантийный сервис
После завершения гарантии мы продолжаем обслуживать ваше оборудование:
- Платный ремонт любой сложности;
- Замена изношенных деталей;
- Профилактическое техническое обслуживание;
- Диагностика и дефектовка;
- Послеремонтная наладка и тестирование.
Запасные части и комплектующие
У нас всегда в наличии все необходимые запчасти к оборудованию ТехноМашСтрой:
- Оригинальные комплектующие от производителя;
- Изнашивающиеся детали (матрицы, ролики, ремни и т.д.);
- Электрооборудование и автоматика;
- Подшипники, редукторы, двигатели;
- Индивидуальное изготовление деталей по чертежам.
Формы сервисной поддержки
- Телефонная консультация: оперативная помощь в решении технических вопросов;
- Дистанционная диагностика: анализ проблемы по фото, видео и описанию;
- Ремонт на производстве: доставка оборудования в наш сервисный центр в г. Черкассы;
- Выездной сервис: выезд специалиста к клиенту (по договорённости);
- Обучение персонала: инструктаж по эксплуатации и техническому обслуживанию.
Как получить сервисную поддержку
Свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе «Контакты». Опишите проблему, предоставьте фото или видео (по возможности) — наши специалисты быстро определят причину неисправности и предложат оптимальное решение.
Техническая поддержка
Предоставляем консультации по:
- Настройке оборудования;
- Устранению неисправностей;
- Плановому техническому обслуживанию;
- Оптимизации режимов работы;
- Подбору запчастей и комплектующих.
ТехноМашСтрой — ваш надёжный партнёр на весь срок эксплуатации оборудования!